FAQ

Volat nám můžete ve všední dny od 7:00 do 15:00 hodin. O víkendech a ve dny státních svátků bohužel nejsme k dispozici. Můžete nám však napsat e-mail. Budeme se Vám věnovat hned jakmile to bude možné. V pracovní dny ve výše uvedeném čase nás zastihnete na telefonu +420 725 832 865.

V objednávce je vždy možné použít pouze 1 slevový kód.

Objednávky se snažíme expedovat do druhého pracovního dne od jejich vytvoření, pokud jsou zaplacené skrz platební bránu nebo na dobírku. Pokud platíte klasickým bankovním převodem, objednávky expedujeme po připsání platby na náš účet.
Kurýr (PPL/GLS) bežně doručuje zásilky druhý pracovní den od jejich převzetí od nás.
Zásilkovna doručuje zásilky do 1-3 pracovních dní od jejich převzetí od nás.
Vždy se snažíme, aby u Vás byly zásilky co nejdříve.

Pro platby můžete využít možnosti platebí brány GoPay zabezpečení 3D Secure systémem. Nabízíme skrz tuto platební bránu také možnosti využití Apple Pay a Google Pay. Všechny naše platby jsou zabezpečené. V případě, že se Vám nepovede uhradit platbu skrz platební bránu, můžeme Vám zaslat platební údaje pro klasický bankovní převod.
Dále můžete zvolit možnost platby na dobírku a zaplatit tak při převzetí balíčku na výdejním místě nebo u kurýra.

V případě jakýchkoliv problémů - např. poškozeného zboží, se na nás prosím obraťe na emailu info@flamingofashion.cz, kde s Vámi problém vyřešíme.